El passat dimecres l’Imma Estivill va realitzar una formació presencial dirigida als treballadors de Javajan, amb dos clars objectius:
- Conceptes bàsics per a la millora de la comunicació basats en la PNL (programació neurolingüística): procés, diversitat de mapes mentals, interpretacions de la realitat, etc.
- Les estructures de personalitats: com som? Com autogestionar-me perquè, en el meu dia a dia estigui el màxim “saludable” possible? Com gestionar els qui m’envolten perquè estiguin el màxim “sans” possibles? Com em veig i com em veuen els altres, coincideix?
Va ser una formació de gairebé dues hores que els treballadors van valorar positivament, per les eines que permetran millorar la comunicació entre els companys i oferir un millor servei als clients.
A continuació us deixem algunes imatges:
